Termos e Condições

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Ao utilizar este site, aceita os termos abaixo. Leia-os com atenção.

1. Quem somos

Responsável: [denominação social], NIF [NIF], com sede em [morada] («Pausa»). Contacto: ola@apppausawellness.com.

2. O que é a Pausa

A Pausa é uma plataforma que liga clientes a profissionais independentes de bem-estar, beleza e cuidados pessoais, que prestam serviços ao domicílio. A Pausa facilita a descoberta, a reserva e o apoio; os serviços são prestados pelos profissionais.

3. Estado atual

A Pausa está em fase de lançamento e ainda não aceita reservas. Deixar o email na lista de espera não constitui reserva nem obriga a qualquer compra.

4. Reservas e preços

Quando as reservas abrirem, o serviço, a duração, o preço total (com IVA à taxa legal em vigor) e as condições de cancelamento serão apresentados antes de confirmar. Os valores «desde» indicados no site são preços-base e podem variar.

5. Profissionais

Os profissionais são independentes e passam por verificação de identidade e qualificações antes de entrarem na rede. Esta verificação não substitui o seu próprio critério.

6. Responsabilidades do cliente

• Indicar uma morada correta e um local adequado e seguro para o serviço.
• Estar presente à hora marcada e tratar o profissional com respeito.
• Informar previamente sobre alergias, lesões ou condições de saúde relevantes.

7. Cancelamentos

Aplica-se a política de cancelamentos.

8. Responsabilidade

A Pausa responde nos termos da lei. Não garante disponibilidade ininterrupta do site e não responde por danos que resultem de informação incorreta fornecida pelo utilizador. Nada nestes termos afasta os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

9. Propriedade intelectual

Marca, textos, imagens e design pertencem à Pausa ou aos seus licenciantes e não podem ser usados sem autorização.

10. Reclamações e litígios

Disponibilizamos o Livro de Reclamações eletrónico. Pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: [indicar entidade, p. ex. Centro de Arbitragem competente]. Plataforma europeia de RLL: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para consumidores, é competente o tribunal da área da sua residência, nos termos da lei.